IQ≠EQ: emoční inteligence jako klíč pro práci s lidmi
Chcete lépe porozumět emocím, zlepšit komunikaci a budovat pevné vztahy? Naučíte se číst emoce klientů, zvládat reklamace i budovat důvěru v týmu.
Kurz v přírodě propojuje emoční inteligenci s intenzivními prožitky. Zaměříme se na efektivní komunikaci, leadership a zvládání konfliktů.
Dovednosti si ihned vyzkoušíte v praxi. Pro manažery, lídry, HR i všechny, kdo chtějí posílit mezilidské dovednosti.
Lze doplnit o adrenalinové aktivity či gurmánské zážitky.
Objevte sílu emoční inteligence!
naučit se vidět a rozpoznávat signály a emoce druhých
zjistit, jak lze pomocí emoční inteligenci podpořit týmovou spolupráci a eliminovat napětí ve skupině
vyzkoušet si komunikaci v náročných situacích (konflikty i jednání s nespokojenými zákazníky)
osvojit si techniky konstruktivního řešení konfliktů
seznámit se se způsoby, jak lze motivovat a inspirovat kolegy
najít vlastní vyhovující řešení, jak zlepšit vztahy a přístup k zákazníkům
KURZ JE VHODNÝ PRO KOLEKTIV, KTERÝ
Chce lépe chápat emoce a zlepšit komunikaci
Naráží na komunikační bariéry a buduje pevné vztahy
Potřebuje zvládat náročné situace se zákazníky
Chce efektivně motivovat a inspirovat kolegy
Touží lépe využívat neverbální komunikaci
Pracuje pod tlakem a řeší emoce v praxi
Preferuje učení skrze prožitek v uvolněném prostředí
POPIS KURZU
Jak to celé proběhne?
Vyplníte a odešlete formulář s vaší představou
Kontaktujeme vás, abychom se zeptali na podrobnosti
Připravíme cenovou nabídku včetně nástřelu programu
Po schválení vše vyladíme dle vašich představ